2024年7月5日-7月11日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单899件，7月累计处理工单1658件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。
热点问题一
听说长沙有租房和生活补贴，我能申请吗？
答：
落户长沙并在长工作的下列人员，符合条件的可申请租房和生活补贴：
国内普通高校毕业生
35周岁（含）以下、毕业两年内的国内普通高校博士、硕士及全日制本科毕业生（机关事业单位在编人员除外）。
境外高校毕业生
境外高校博士以及35周岁（含）以下、毕业两年内的境外高校硕士和本科毕业生（机关事业单位在编人员除外）。
编制内新引进博士
2022年5月1日（含）后，市属高校及市、区县（市）属公立医院、中小学校编制内新引进的境外高校博士和35周岁（含）以下、毕业两年内的国内普通高校博士。
台港澳高校毕业生参照境外高校毕业生执行。
申请方式
申请人登录长沙人才智慧导航（http://www.changsha.gov.cn/csrc_portal/）或下载“长沙人才APP”填写申报信息，并将相关资料原件拍照或扫描上传到申报平台，也可就近到全市各级人才服务窗口申报。
热点问题二
企业职工基本养老保险跨省转移怎样办理？
答：
线上办理
参保人登录国家社保公共服务平台或“掌上12333”APP、微信、支付宝，选择电子社保卡——社保转移网上申请——我要申请，选择准确的转入地和转出地后提交申请。
线下办理
转入长沙市市本级的，参保人持身份证、户口簿本人页复印件（男满50周岁、女满40周岁的需提供）到长沙市市本级转移窗口进行申请（长沙市市本级经办地址：长沙市政务服务中心1楼A21-A22窗口或长沙市人力资源和社会保障局2楼12-17号窗口）。
热点问题三
参保单位/参保人怎么打印参保证明？
答：
参保职工
个人登录长沙市12333公共服务平台，选择社保服务——证明表单打印，选择需要打印的参保证明时间段，点击查询，即可生成带水印、电子证明章和二维码的参保证明。
参保单位
单位登录长沙12333公共服务平台后，通过社保服务——查询打印模块查询单位基本情况、人员花名册等信息，选择需要查询打印的信息，即可生成打印带水印、电子证明章和二维码的参保证明。
注意：成功打印的参保证明带有“参保证明专用章”（彩印时为红色公章）、“二维码”和“验证码”，有效期为三个月。
热点问题四
申请劳动能力鉴定需要提交哪些资料？在哪里提交资料？
答：
申请劳动能力鉴定需要提交以下资料：
①《长沙市劳动能力鉴定申请表》原件（单位申请此表需加盖单位公章）
②工伤治疗的医疗资料
③《认定工伤决定书》原件、复印件（收复印件核原件）
④伤者本人身份证复印件（代办人需要提供伤者委托书、代办人身份证复印件。单位申请的需要携带单位委托书、受托人身份证复印件）
单位提交资料方式
单位登录12333公共服务平台后，点击社保服务－工伤认定和劳动能力鉴定，选择劳动能力因工鉴定申请填写相关信息，保存后再选择劳动能力鉴定确认，勾选刚刚保存的申请信息，核对无误后点击申报。（可参考长沙市12333公共服务平台——服务指南——劳鉴申请流程）
个人提交资料方式
个人申请劳动能力鉴定可通过登录“智慧人社”APP－劳动能力因工鉴定申请，按要求填写相关信息并按附件要求上传申请材料后确认提交。
来源：局信访处
通讯员：余克雯
THE END
排版：刘思阳
编辑：梁 露 刘孟妮
一审：刘妍楠
二审：谢 旭
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