在这个日新月异的时代,地产行业正经历着前所未有的变革与挑战。随着城市化进程的加速和居民生活水平的提高,消费者对居住环境的需求已不再局限于简单的居住空间,而是更加追求一种高品质、多元化、智能化的生活方式。
在房地产行业从卖方市场向买方市场的深刻转变中,开发商面临的挑战与机遇并存。这种转变不仅要求开发商调整市场策略,更需要在产品本身下足功夫,以满足日益挑剔的消费者需求。
在这一背景下,合生创展主动求变,以前瞻性的眼光和深厚的行业积淀,成功实现了从“产品制造”到“生活方式引领”的焕新升级,不仅重塑了在地产行业的竞争格局,更为业主开启了全新的生活篇章。
正是凭借着稳健经营、健康的财务指标、跨界焕新品牌活力、多个优质项目交付及多元业务体系等诸多优势,7月10日,合生创展在北京荣获“2024中国房地产品牌影响力百强企业-NO.40”殊荣。
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跨界融合,构建多元生活生态
地产行业步入“白银时代”,市场竞争加剧,行业内卷现象日益凸显。传统的房地产开发模式——即单纯追求规模扩张和快速周转,已难以满足市场日益增长的多元化需求。面对这一挑战,合生创展没有选择随波逐流,而是主动求变,通过深化产品创新、提升服务品质、构建生态体系等举措,走出了一条差异化发展的道路。
回望历史,可以说这是一家老牌房企求新求变之路。合生创展集团有限公司(合生创展)于1992年成立,1998年在香港联交所主板上市(代码:00754.HK)。三十余年的风雨历程,不忘初心,坚持以稳健发展为基础,将创新思维与科技赋能融合,积极塑造核心竞争力,跃升为科技赋能及产业驱动的综合性投资控股平台,多元业务板块构筑全领域发展。
合生的战略打法是聚合地产、商业、教育、健康、科技、养老、文旅、合生活、金融投资、汽车等战略板块资源,打造多元生活配套和无边际服务体系,以配套力、服务力升级人居品质,营造全场景、全生命周期的生活体验;同时,做好基础产品,不断精研、提升产品力,保障品牌和销售的基础要求,打造满足业主生活及精神需求的优质社区,呈现对客户的美好生活方式。
据合生相关工作人员介绍,当下公司正在做整体价值系统的升级焕新。项目管理上,从配套力、服务力、产品力三个维度,进行产品化、品牌化、标准化的管理赋能提升;将成熟的产品系及运营模式复制、扩张推向市场。
深谙产品创新对于企业发展的重要性。在地产行业,产品不再仅仅是砖瓦堆砌的居住空间,而是承载着消费者对美好生活的向往与追求。因此,企业必须从单一的产品制造思维中跳脱出来,转向对生活方式的深度挖掘与诠释。这要求企业在产品设计时,不仅要考虑其实用性、美观性和功能性,更要融入对目标客群生活方式的深刻理解,创造出能够触动人心、引领潮流的产品。
基于客户对产品需求的改变,合生创展在产品打造上紧扣消费者对生活品质的追求。在做好基础产品的同时,对产品的配套力、服务力迭代升级,力求为业主提供最便捷、最智慧、最完善的生活方式。
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服务升级,打造个性化专属体验
不可否认,在产品和服务同质化日益严重的今天,服务品质成为了企业差异化竞争的关键。
据了解,合生创展精心升级了八大标准配套产品,包括业主食堂、老人活力健康中心、会所、泛会所/架空层、公寓大堂、精品超市、茶馆/咖啡吧以及山体公园,这些设施覆盖了从日常生活到休闲娱乐的方方面面,从业主的生活体验和精神需求出发,利用多功能社区体验空间营造丰富的场景体验,从单纯的居住属性向软性服务延伸,全方位满足业主的多元化需求。同时,结合教育、社区商业双核配套体系,通过品牌化管理运营,为业主提供了全龄化、一站式的高品质生活解决方案,让每一位业主都能享受到便捷、舒适、健康的生活方式。
这一体系,不仅提升了项目的硬件品质,更在服务上实现了质的飞跃。这种全方位、高品质的服务体验,不仅增强了业主的满意度和忠诚度,也为企业赢得了良好的口碑和市场声誉。
合生创展始终将服务力作为核心竞争力之一,不断推动服务体验的全面升级。从购房咨询到交付入住,从日常生活到休闲娱乐,合生创展致力于为业主提供全方位、个性化的专属服务体验。
把想法落实到行动,合生创展服务体验全面升级,创新性地构建了“交付服务包 基础服务包 增值权益包”的全周期服务体系。这一体系覆盖了购房的每一个环节,从购房咨询、签约、贷款到交付入住后的物业服务、社区活动、业主专属增值权益等,都提供了专业、贴心的服务支持。通过这种全周期的服务模式,合生创展不仅增强了客户的购房信心,更通过持续的服务输出不断撬动产品的价值增值。
在合生创展的项目中,每一位业主都能感受到来自公司的个性化关怀。通过深入了解业主的需求和喜好,围绕着业主生活方式的变化,合生创展整合集团自有资源,依托独有的项目配套权益、社区特有资源、物业增值服务,为业主量身定制了一系列专属增值权益,包括餐饮、健身、休闲、娱乐、购物、教育、医疗等覆盖全年龄阶层的一站式生活消费体验,提前畅享未来生活方式,与业主的产生精神共鸣,让内心的需求真正被读懂。
无论是定制化的家居装修方案、个性化的健康管理计划、生活消费体验等服务权益,还是合生旗下酒店、商场、物业服务的专属权益等,都体现了合生创展对业主生活品质的极致追求、极尽所能的为业主呈现高端生活的集合和养成,让业主感受到物质与精神的双重呵护,让居住回归生活本源。这种个性化、专属化的服务模式不仅提升了业主的居住体验更增强了业主对项目的归属感和认同感。
内部的自我革新外,合生创展还积极寻求外部合作机会,与各行业领军企业建立战略合作关系。通过跨界合作,合生创展不仅丰富了项目的内涵和外延,更为业主提供了更多元化的生活方式选择。无论是与知名教育机构的合作打造的高端学府,还是与顶级医疗机构的合作设立的社区配套,都体现了合生创展对业主生活品质的全方位关怀。合生创展始终立足于客户价值观,实现产品及生活方式的美好链接,促进居住体验到生活方式的全面焕新升级。
合生的努力提到了市场的认可,也得到了应有的荣誉。“2024中国房地产品牌影响力百强企业” 的殊荣,正是市场对合生创展创新实践与成果的高度认可。
这是鼓励,更是前进的动力。站在新的历史起点上,相信合生创展会以更加坚定的步伐迈向未来。
值班编委:苏志勇
流程编辑:刘亚
审读:戴士潮
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